Meningkatkan Tingkat Kepercayaan Pelanggan

Meningkatkan Tingkat Kepercayaan Pelanggan

Moorah – Berbisnis online memang banyak dijadikan pilihan para pebisnis jaman sekarang. Selain lebih cepat, efektif, dan efisien, bisnis online juga bisa mendatangkan keuntungan yang lebih besar dibandingkan bisnis offline tradisional.

Tapi bisnis online bukanlah tanpa kekurangan. Karena tidak bisa bertemu langsung dengan pelanggan, terkadang sulit untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Bagi para pebisnis pemula yang baru menjajakkan kaki di dunia online, berikut adalah beberapa trik meningkatkan tingkat kepercayaan pelanggan dalam berbisnis online:

Merespon dengan cepat

Para pelanggan bisnis online biasanya akan bertanya terlebih dulu tentang kesediaan barang kepada penjual melalui chat. Dan mereka tentu saja lebih menyukai penjual yang menjawab pertanyaan mereka dengan cepat alias fast response.

Selain respons yang cepat, Bahasa yang digunakan dan juga kesabaran penjual biasanya diuji. Anda harus tetap sabar jika calon pembeli menanyakan banyak pertanyaan, dan pastikan anda menjawabnya dengan Bahasa yang sopan.

Respons anda bisa menjadi cerminan yang meningkatkan atau justru menjatuhkan reputasi bisnis online anda. Sehingga berhati-hatilah jika akan merespon calon pembeli.

Memiliki website dan sosial media yang terpercaya

Beberapa media online yang bisa menjadi identitas bisnis online anda diantaranya adalah website dan media sosial. Kedua jenis media ini bisa menjadi media promosi yang mengenalkan calon pelanggan kepada bisnis anda.

Karena itulah penting untuk memiliki akun sosial media dan website yang jelas, anda bisa juga menambahkan keterangan sosial media bisnis anda di website.

Website haruslah memiliki tampilan yang rapi dan berkelas, karena akan menjadi “wajah” bisnis anda. Website dengan tampilan yang jadul dan tidak menarik tentunya bisa menghilangkan kepercayaan calon pelanggan.

Anda bisa memanfaatkan jasa pembuatan website untuk mengurus website bisnis online anda. Salah satu yang terbukti menghasilkan website berkualitas dengan harga terjangkau adalah https://undercover.co.id/.

Moorah juga memiliki berbagai tema menarik yang bisa dipilih dan disesuaikan dengan bidang bisnis anda. Sehingga tidak perlu takut ketinggalan jaman atau kalah saing dari kompetitor- kompetitor anda lainnya.

Memberikan keterangan yang jelas

Website bisnis online anda pastinya akan menjadi rujukan para calon pembeli dalam mencari informasi seputar bisnis anda. Tapi bagaimana jadinya kalau website anda tidak memuat informasi yang lengkap?

Itu tentu saja bisa menghilangkan kepercayaan pelanggan, dan bisa-bisa mereka tidak jadi membeli. Untuk informasi seputar toko, sebaiknya website anda menampilkan setidaknya alamat, contact person, cara pemesanan, pilihan pengantaran barang, dna cara pembayaran. Sehingga pelanggan yang tertarik tidak akan bingung.

Pada pilihan barang yang dijual pun sebaiknya diberikan keterangan yang jelas seperti nama barang, warna, bahan, berat, ukuran panjang, lebar, tinggi, hingga kegunaan barang (jika perlu).

Memilih foto yang berkualitas

Selain mempercantik website, foto juga bisa memberikan keterangan pelengkap untuk produk atau jasa yang anda tawarkan. Foto juga yang akan memberikan gambaran utama kepada calon pelanggan seputar bisnis anda.

Karena itulah penting untuk memilih foto yang berkualitas dan bisa menggambarkan dengan baik produk yang anda jual. Ingat juga untuk tidak mengupload foto dengan ukuran yang besar karena dapat membuat waktu loading website menjadi lambat.

Perhatikan sudut pengambilan gambar, pencahayaan, hingga kontras warna foto produk. Akan lebih baik lagi jika melalui foto anda bisa memberikan gambaran seputar bahan dan kualitas produk.

baca juga

    Membuat sistem navigasi website yang mudah

    Calon pelanggan tentunya ingin mendapatkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan saat berkunjung ke website anda. Tapi, hal itu tidak bisa tercapai jika website anda memiliki navigasi yang rumit dan justru terkesan menyulitkan calon pembeli untuk memesan barang.

    Usahakan untuk menjaga sistem navigasi website anda tetap sederhana dan tidak dipenuhi fungsi-fungsi yang tidak perlu. Anda hanya perlu menambahkan beberapa tombol atau fitur yang bisa membantu calon pembeli untuk memilih-milih barang dan akhirnya memesan barang anda.

    Leave a Reply

    4 × 3 =

    Ad Blocker Detected

    Our website is made possible by displaying online advertisements to our visitors. Please consider supporting us by disabling your ad blocker.

    Refresh
    error: Content is protected !!